PALANGKA RAYA – Anggota Komisi I DPRD Kalteng, Armada, mengingatkan pentingnya peningkatan kualitas dan jangkauan layanan Samsat agar lebih mudah diakses masyarakat.
Menurutnya, kemudahan pelayanan menjadi salah satu faktor utama dalam mendorong kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
Ia menilai, hingga saat ini masih terdapat sejumlah wilayah yang akses layanan pembayaran pajaknya belum optimal, terutama bagi masyarakat yang tinggal jauh dari pusat kota.
Karena itu, pemerintah daerah diharapkan dapat terus berinovasi dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat dan praktis bagi masyarakat.
“Pelayanan Samsat harus lebih dekat ke masyarakat. Kalau bisa, pelayanan hadir langsung ke desa-desa, tidak hanya di kota-kota besar,” ujar Armada, Kamis (12/3/2026).
Menurutnya, pengembangan layanan seperti Samsat keliling maupun pembukaan titik pelayanan terpadu di tingkat kecamatan dapat menjadi solusi untuk memperluas jangkauan pelayanan.
Dengan begitu, masyarakat tidak perlu menempuh perjalanan jauh hanya untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan.
“Misalnya melalui Samsat keliling atau titik layanan terpadu di kecamatan-kecamatan. Ini bisa sangat membantu warga yang jauh dari pusat kota,” jelasnya.
Armada juga menegaskan bahwa pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu sumber penting Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Oleh karena itu, pelayanan yang optimal dinilai sangat diperlukan agar potensi penerimaan daerah dari sektor tersebut dapat dimaksimalkan.
“Sayang kalau potensi ini tidak dimanfaatkan secara maksimal. Kita membutuhkan sistem pelayanan yang mampu mendorong partisipasi masyarakat, bukan yang justru menyulitkan,” ucapnya.
Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya komunikasi yang baik antara penyelenggara layanan pajak dengan masyarakat.
Dengan adanya komunikasi yang terbuka, pemerintah dapat mengetahui berbagai kendala yang dihadapi masyarakat sekaligus mencari solusi yang tepat.
“Pemerintah tidak boleh tinggal diam melihat sistem yang belum efektif. Perlu ada perbaikan secara berkelanjutan agar pelayanan publik semakin baik,” tegasnya.
Armada berharap, dengan layanan Samsat yang semakin mudah dijangkau oleh masyarakat di berbagai wilayah, tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dapat meningkat dan memberikan kontribusi positif bagi pembangunan daerah di Kalteng. (*)
