KASONGAN – Sekretaris Komisi I DPRD Kabupaten Katingan, Winda Natalia, menyoroti pentingnya peningkatan kualitas layanan publik di Kabupaten Katingan agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, layanan publik yang baik harus mengedepankan kemudahan akses, kecepatan, serta transparansi dalam prosesnya.
” Pelayanan publik yang berkualitas adalah cerminan dari pemerintahan yang baik. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang mudah, cepat, dan tidak berbelit, ” ujarnya, Senin (03/03/2025).
Ia menambahkan bahwa masih ada beberapa sektor pelayanan yang perlu diperbaiki, termasuk layanan administrasi kependudukan, kesehatan, dan perizinan.
” Saya berharap Pemkab Katingan terus melakukan evaluasi dan inovasi agar layanan yang diberikan benar-benar efektif dan tepat sasaran, ” katanya.
Selain itu, ia juga mengusulkan agar ada mekanisme pengaduan masyarakat yang lebih responsif, sehingga keluhan terkait layanan publik bisa segera ditindaklanjuti.
” Sistem pengaduan yang cepat dan transparan akan membantu pemerintah dalam memperbaiki kualitas layanan berdasarkan masukan langsung dari masyarakat, ” pungkasnya. (Red/Adv)
