PALANGKA RAYA – Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025 diwarnai suasana berbeda di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng). Kepala OJK Kalteng, Primandanu Febriyan Aziz, hadir langsung melayani masyarakat dalam pengajuan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK), Kamis (4/9/2025).
Langkah tersebut menjadi simbol kedekatan OJK dengan masyarakat sekaligus menegaskan konsistensi lembaga dalam memberikan pelayanan publik yang unggul dan transparan.
“Hari Pelanggan Nasional harus dimaknai sebagai komitmen untuk lebih baik dalam melayani dan berorientasi pada pemenuhan kebutuhan konsumen di sektor jasa keuangan. Dengan pelayanan yang unggul, kita bukan hanya menjaga kepercayaan konsumen, tetapi juga memperkuat fondasi pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan,” ungkap Primandanu, Kamis (4/9/2025).
Ia menjelaskan, kehadiran pimpinan dalam pelayanan langsung ini menjadi dorongan moral bagi seluruh pegawai OJK untuk terus mengedepankan kepuasan masyarakat.
Momentum Hari Pelanggan Nasional disebut sebagai kesempatan memperkuat literasi keuangan di Kalimantan Tengah.
Dengan tingkat literasi yang baik, masyarakat akan lebih kritis dalam memilih produk jasa keuangan dan terlindungi dari praktik tidak sehat.
Selain itu, Primandanu menegaskan bahwa layanan prima adalah jembatan membangun kepercayaan publik terhadap OJK.
Peringatan ini diharapkan tidak sekadar simbolik, melainkan berdampak nyata bagi perbaikan kualitas pelayanan lembaga.
Ia pun mengajak semua pihak untuk menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai pengingat pentingnya konsistensi dalam memberikan layanan publik.
“OJK Kalteng berkomitmen menjadikan pelayanan prima sebagai budaya kerja yang terus dijaga,” tandas Primandanu. (Red/Adv)
