PALANGKA RAYA – Bapenda Kalteng terus mendorong peningkatan kualitas layanan publik melalui inovasi di sektor perpajakan daerah.
Salah satu langkah nyata yang dilakukan yakni menghadirkan layanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) berkonsep drive thru di Kantor Samsat Palangka Raya.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat melakukan pembayaran pajak tanpa harus turun dari kendaraan.
Proses yang cepat dan sederhana diharapkan mampu memberikan kenyamanan sekaligus menghemat waktu bagi wajib pajak.
Wakil Ketua Komisi I DPRD Kalteng, Sudarsono, menyampaikan bahwa inovasi tersebut merupakan bentuk respons terhadap kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang lebih praktis dan efisien.
“Ini adalah langkah positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan sistem drive thru, masyarakat dapat membayar pajak dengan lebih mudah dan tidak perlu antre lama,” ujarnya, Rabu (1/4/2026).
Ia menilai, kemudahan akses layanan menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban perpajakan.
Selain itu, sistem ini juga dinilai mampu mengurangi kepadatan di area pelayanan Samsat.
Menurutnya, inovasi yang dilakukan Bapenda tidak hanya berdampak pada peningkatan kualitas layanan, tetapi juga berpotensi meningkatkan pendapatan daerah dari sektor pajak kendaraan bermotor.
“Dengan pelayanan yang semakin baik, masyarakat akan lebih terdorong untuk taat pajak. Ini tentu memberikan kontribusi positif bagi pembangunan daerah,” katanya.
Ke depan, pengembangan layanan berbasis inovasi diharapkan terus dilakukan, sehingga pelayanan publik di Kalteng semakin modern, efektif, dan mampu menjangkau kebutuhan masyarakat secara luas.
Hadirnya layanan drive thru Samsat Palangka Raya menjadi salah satu wujud komitmen dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat. (*)
