PALANGKARAYA – Dalam rangka menjaga kualitas pelayanan publik, PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan melakukan inspeksi langsung ke sejumlah SPBU di wilayah Kota Palangka Raya.
Inspeksi dilakukan oleh tim gabungan dari manajemen Pertamina, mencakup unsur komunikasi, ritel, dan pelayanan masyarakat.
Kegiatan ini difokuskan pada pemeriksaan standar operasional di SPBU agar seluruh layanan kepada pelanggan tetap konsisten dan profesional.
Tiga lokasi yang menjadi sasaran kunjungan ialah SPBU di Jalan Cilik Riwut, Imam Bonjol, dan Urip Sumoharjo.
“Alhamdulillah dari SPBU yang kami kunjungi, proses pelayanan dan persiapan layanan telah dilaksanakan sesuai standar Pertamina,” ungkap Executive General Manager (EGM) PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Isfahani. Senin (20/10/2025) kemarin.
Isfahani menegaskan, tujuan utama dari kegiatan pemantauan ini adalah memastikan kenyamanan pelanggan dan ketersediaan layanan BBM serta LPG yang sesuai standar.
“Kami berterima kasih atas dukungan mitra kami yang telah mempersiapkan pelayanan di SPBU dengan baik, dan berharap hal ini juga diterapkan di SPBU lain demi kenyamanan pelanggan, khususnya di Kota Palangka Raya,” ujarnya.
Selain aspek pelayanan, kebersihan fasilitas seperti musala dan toilet juga menjadi perhatian, begitu pula penerapan prosedur keselamatan kerja.
Fasilitas transaksi digital dan jalur cepat turut dipantau untuk memastikan kelancaran layanan di lapangan.
“Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Pertamina untuk mendukung transformasi digital dan penguatan standar layanan, sejalan dengan semangat Energizing Your Journey,” tandas Isfahani. (Red/Adv)
