PALANGKA RAYA – Komisi III DPRD Kalteng mendorong adanya pembenahan terhadap pelayanan BPJS Kesehatan di sejumlah fasilitas kesehatan.
Langkah tersebut dilakukan menyusul banyaknya keluhan masyarakat terkait lamanya proses pelayanan hingga kendala administrasi yang dinilai masih menyulitkan pasien.
Anggota Komisi III DPRD Kalteng, Amonius Tuyum mengatakan, pihaknya menerima berbagai aspirasi masyarakat mengenai pelayanan BPJS yang belum berjalan maksimal.
Salah satu keluhan yang paling sering disampaikan yakni lamanya jeda waktu kontrol lanjutan bagi pasien.
“Memang ada masyarakat yang menyampaikan keluhan terkait pelayanan BPJS ini. Ada yang dari cek kontrol pertama ke kontrol kedua harus menunggu sampai dua minggu. Itu yang kemudian menjadi perhatian kami di Komisi III,” ujarnya, belum lama ini.
Menurut Amonius, persoalan tersebut perlu segera dicari solusinya karena dapat berdampak terhadap proses pengobatan pasien.
Ia menilai pelayanan kesehatan harus mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat, terutama bagi pasien yang membutuhkan penanganan rutin.
Selain jadwal kontrol yang cukup lama, DPRD Kalteng juga menyoroti persoalan administrasi yang kerap menjadi hambatan dalam pelayanan BPJS.
Ketidaksesuaian data peserta maupun prosedur administrasi yang panjang disebut masih sering dikeluhkan masyarakat.
Ia menjelaskan, DPRD Kalteng saat ini mulai melakukan pembahasan bersama sejumlah pihak terkait guna mengetahui penyebab utama lambannya pelayanan tersebut.
Evaluasi dinilai penting agar pelayanan kesehatan ke depan dapat berjalan lebih cepat dan efektif.
Pada hari yang sama, Ketua Komisi III bersama anggota juga menghadiri rapat bersama bagian Kesra untuk membahas pelayanan BPJS di Kalteng.
Dalam rapat tersebut, pihak BPJS dijadwalkan memaparkan sejumlah program dan langkah perbaikan pelayanan yang akan dilakukan.
“Nah kebetulan hari ini juga ada pembahasan bersama Kesra terkait BPJS. Ketua Komisi bersama anggota Komisi III hadir untuk mendengarkan langsung pemaparan dari pihak BPJS mengenai program-program mereka ke depan,” katanya.
DPRD Kalteng berharap adanya peningkatan koordinasi antara BPJS dan rumah sakit sehingga pelayanan kepada pasien dapat lebih optimal.
Menurut Amonius, pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah merupakan harapan seluruh masyarakat.
Ia juga menekankan pentingnya penyederhanaan administrasi agar pasien tidak mengalami kesulitan saat mengakses layanan kesehatan.
Dengan adanya evaluasi dan perbaikan sistem, DPRD berharap kualitas pelayanan BPJS di Kalteng dapat semakin meningkat.
“Harapan kami tentu pelayanan BPJS bisa lebih baik, lebih cepat, dan tidak mempersulit masyarakat yang sedang membutuhkan pengobatan,” pungkasnya. (*)
