PALANGKA RAYA – Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin meninjau pelayanan yang ada di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya, baru-baru ini.
Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan bahwa seluruh proses pelayanan administrasi berjalan lancar, mulai dari perekaman e-KTP, pengurusan kartu keluarga, hingga dokumen akta kelahiran dan kematian. Fairid juga memperhatikan aspek fasilitas pelayanan seperti ruang tunggu dan papan informasi.
“Saya ingin pastikan bahwa pelayanan di Disdukcapil ini benar-benar ramah, cepat, transparan, dan yang paling penting, tidak ada pungli,” tegas Fairid. Ia menilai keberadaan informasi yang jelas menjadi bagian penting dari pelayanan publik.
Dalam kesempatan itu, Fairid juga menyapa dan berbincang langsung dengan warga. Respon positif pun datang dari masyarakat yang merasa terbantu dengan pelayanan yang efisien.
Fairid memberikan apresiasi terhadap petugas yang tetap bekerja optimal dalam melayani kebutuhan masyarakat. Ia mengingatkan agar ASN menjaga profesionalisme dan terus melakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan.
“Pelayanan Disdukcapil ini adalah ujung tombak tertib administrasi masyarakat. Evaluasi berkelanjutan terhadap SDM, sistem antrean, dan SOP pelayanan harus terus dilakukan agar pelayanan publik semakin baik,” ujarnya.
Menurutnya, kepemilikan dokumen yang lengkap dan sah menjadi kunci bagi warga untuk memperoleh akses berbagai fasilitas publik lainnya.
“Kita harus dorong masyarakat untuk tertib administrasi kependudukan. Data yang akurat sangat berperan dalam menentukan kebijakan, penyaluran bantuan, dan hak-hak dasar lainnya,” tambahnya.
Ia menegaskan bahwa semua pihak harus bersinergi dalam membangun pelayanan publik yang modern dan terpercaya. “Tugas kita memastikan layanan berjalan tanpa hambatan,” tandas Fairid. (Red/Adv)
